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Bem vindo a nossa central de suporte, temos vários canais de comunicação para facilitar o seu atendimento. Será um prazer ajudar você a resolver um problema ou tirar duvidas sobre nossos serviços.

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Se preferir envie um e-mail para suporte@nuvym.com.br , nossa equipe irá te atender o mais rápido possível.

Temos um chat online de segunda a sexta das 08:00 ás 18:00, se preferir ligue também para +55 (31) 3661-2738.

Quanto tempo leva para meu chamado ser atendido?

Como é feita a cobrança dos meus serviços?

Mensalmente enviamos um boleto para pagamento para o e-mail informado no cadastro. Se você preferir usamos a moderna forma de pagamento em Bitcoins.

Meu serviço foi desativado, como faço para reativar?

O serviço só será reativado mediante pagamento dos débitos pendentes. Para solicitar a reativação enviar e-mail para suporte@nuvym.com.br com o comprovante de pagamento anexado.

Quanto tempo demora para meu serviço está funcionando?

Você vai ficar surpreso com a rapidez que podemos disponibilizar seu serviço, algumas soluções ficam prontas em minutos, estamos sempre buscando novas formas agilizar este processo.

Como faço para pedir 2º via de boleto?

Para gerar 2º via de boleto é só enviar um e-mail para suporte@nuvym.com.br, em minutos te enviamos uma nova via atualizada.

Como fazer uma reclamação do serviço e/ou atendimento?

Estamos sempre trabalhando para oferecer o melhor serviço e atendimento aos nossos clientes. Se você quiser fazer uma reclamação ligue para +55 (11) 2308-1012.

Como alterar os dados cadastrais da minha empresa?

Todas as informações da sua empresa estão lançadas no contrato, para qualquer alteração enviar e-mail para suporte@nuvym.com.br.

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